المساعدة والدعم

أضف الكتب إلى سلتك، سجّل الدخول، اختر عنوان التوصيل وادفع عبر Razorpay (UPI أو البطاقات أو الخدمات المصرفية). الدفع مسبق، ولا يوجد دفع عند الاستلام.

كل ناشر يغلّف كتبه ويرسلها بنفسه، فيصل الطلب من عدة ناشرين في طرود منفصلة. يشحن الناشرون خلال يومَي عمل من الدفع، ويستغرق التوصيل عادةً 3–7 أيام عمل. نوصّل داخل الهند فقط.

بحسب الوزن والوجهة لكل طرد. تظهر الرسوم الدقيقة عند الدفع قبل أن تدفع.

افتح الحساب ← الطلبات. يظهر لكل طرد حالته، وبعد الشحن اسم شركة الشحن ورقم التتبع.

نعم، قبل شحنه: افتح الطلب واختر «إلغاء الطلب». تسترد المبلغ كاملًا مع الشحن. بعد تسليم الطرد لشركة الشحن لا يمكن إلغاؤه.

أخبرنا خلال 7 أيام من التسليم: افتح تذكرة من الطلب وأرفق صورة. نرتّب بديلًا أو استردادًا كاملًا مع الشحن.

لا. لأن الكتب تُقرأ وتُنسخ، لا نقبل إرجاع الكتب السليمة لتغيّر الرأي.

يعود المبلغ بالطريقة التي دفعت بها. نبدأ الاسترداد خلال يومَي عمل من الموافقة، وتحتاج البنوك عادةً 5–7 أيام عمل لإظهاره.

اكتب الرمز تحت «هل لديك قسيمة؟» في السلة أو عند الدفع. قسيمة واحدة لكل طلب.

في صفحة الكتاب اختر «راسلني عند توفره». نرسل لك رسالة واحدة عندما يتوفر من جديد.